海伦娜·伯翰·卡特饰演了一名对该公司医疗服务感到不满的精神病患者，该角色持续斗争争取改善患者的诊疗环境。而希拉里·斯万克则是一名律师，偶然间接过了这桩案件。令她意想不到的是，这名患者的坚韧意志开始感染她本人，使这件起初仅是例行公事的工作变成了她的终生使命。