摆渡人在都市间被视作超凡英雄，其使命是救助困顿之人脱离逆境，并以欢笑和温暖去抗衡世界的忧郁。酒馆经理陈末（梁朝伟饰）及其伙伴管春（金城武饰）是这座城市的顶尖“摆渡者”。虽然他们外表上显得随性自在，但在他人求助时，无论面临多大挑战，必定倾力相助。“邻居女孩”小玉（杨颖饰）为了接近她的偶像马尔先生（陈奕迅饰），特意预约了他们的服务。在这过程中，不仅帮她解决了难题，也让陈末、管春重新审视了自己的生活状况。历经一系列喜怒哀乐之后，这段旅程宣告着作为摆渡者的最高荣誉正式开启。