多年前，一场大火在云南爆发，这场悲剧让饰演冰儿的角色失去了心爱的小明（由葛红霖扮演）。自此以后，她沉浸在失恋情伤中无法走出阴影；梦境中的白色空间和伸出来的苍白手时常缠绕着她。即便后来她与英俊的况宇（郭晓然饰）结为夫妻，情况依旧没有好转。一次，两人来到一处古城区旅游—这里曾是小明明示要带冰儿来的地方。奇迹般的是，小明其实因重伤而隐匿了起来，并依靠况宇照料冰儿。他们在一家由古老宅院改造的春秋客栈安顿下来，然而每到夜晚，令人毛骨悚然、冰冷异常的现象接连不断，白茫茫的怨魂甚至穿墙而出，搅扰每一个人的生活和平静。