殷然（由蔡思贝扮演）来自一个和睦的家庭，为人坦诚而充满爱心，备受朋友和家人喜爱。然而不幸的是，有一天灾难突至：她在一场事故中失去父母，而保险公司对待赔偿问题的态度却显得冷漠无情。此事件背后似乎还有一些神秘因素待解。毕业后，尽管曾怀揣成为医生的梦想，但她决定加入保险公司担任调查员一职，目标是未来能查明事情的本质真相，以此来安抚逝去父亲母亲的灵。