玛格达（马蒂娜·戈黛特 Martina Gedeck 饮演），一位享有盛名的小说家，在创作她的最新作品时投入极大精力。尽管如此，她时常忽略了日常生活琐事，家中因此变得凌乱不堪，让周围的朋友十分关切。为了解决这一问题，朋友们决定介绍玛格达到艾美瑞卡（海伦·米伦 Helen Mirren 饰）。这个年长而个性鲜明的家庭仆役以一种与众不同的方式行事，起初给了玛格达一些挑战：她的态度直率甚至显得有些生硬，并未特别在意玛格达的意见或是需求。刚开始合作的时候确实困难重重，不过随着时间推移，两人逐渐建立起相互的信任以及默契的合作关系。