桑德拉（由玛蒂尔德·吉奥利饰演），一位年轻的心理学硕士，在加入知名在线咨询平台GETHELP.COM工作的那天晚上，却惊讶地发现正在和她同居十年的男友斯特凡诺（弗朗西斯科·森托拉梅饰）手里提着行李箱打算离去，没有任何理由要结束他们的关系。这使桑德拉深感困惑，因为她本希望透过这次分离找到原因以更好地自我理解。更让人意外的是，当天在工作中，她居然利用黑客技巧获得了某位开朗健谈的老年女性—七旬老太太的信息及图片，并且惊人地了解到这个新患者的正是自己之前的关系对象。为了不让别人起疑心，她立刻关掉了视屏聊天的功能并将自己伪装成了一名经验丰富的心理治疗师。