在新元文明253年的时期里，有关犯罪率攀升是否与“零度共情者”相关的话题越来越受公众瞩目。一起快递员被杀案暴露了一伙犯罪集团的存在，而这一连环杀手竟是一名屡次成为焦点话题的“零度共情者”。虽然这个案子已经结束，但负责此次特别行动的小组成员骆为昭（扮演者是付辛博），却意识到问题要比表面看起来更错综复杂。紧接着出现的一系列失踪案、一位富豪因交通事故身亡及大学生毕业后遇害，均牵涉到多名频繁曝光的“零度共情者”的身影。这时，骆为昭注意到实习生裴溯（演员为张新成）也可能参与其中某项计划内运作。直至最后，在诸多案件背后有着未知人物掌握着整个局势的控制权；当犯罪嫌疑人被逮捕后，大众才逐渐理解到，基因无法决定一个人的是非善恶，人类可以通过克服遗传影响做出自我选择，只要拥有所需的信心和支持正面的态度，便能在逆境下重获新生恢复正常的生活秩序。