在新元文明2543年时，社会上正逐步聚焦并热烈讨论起犯罪率攀升的原因是否归咎于所谓“零度共情者”。一桩涉及货车司机被杀的刑事案件曝光了背后的犯罪团伙，而那位备受争议的“零度共情者”则成为最后被逮捕的关键人物。虽然这个案件现已告一段落，但负责此案的专业调查团队成员之一骆为昭（饰：付辛博），却发现情况远非表面那么简单。紧接着的一系列人口消失事件、富豪汽车事故以及一起学生离校后的不幸身亡个案接踵而来，每个案件中皆有“零度共情者”的影子浮现，使他对不仅涉案的嫌疑人持怀疑态度，甚至对其实习生同僚裴溯（饰：张新成）亦感到疑虑重重。这一系列事件背后似乎有一种不可见的手掌控一切。待所有的犯罪网络被铲除之后，大家才明白基因不足以全面界定一个人的价值和道德立场，人有能力自主选择未来之路，即便当前仍处于困境之中，也应坚定地展望未来的光明前景。