中年父亲本（Noah Huntley饰）带着患病的女儿莎拉（Skype Bennett饰）。虽尽力救治，仍无法挽留她的性命。在极度悲伤和绝望之下，他决定不再信任医院，要将莎拉带走。他们在电梯间相遇，等待他们的除了莎拉的护理护士艾米丽（Dominique McElligott饰）外，还有保安瑞克（Leon Herbert饰）、抱着一只受创泰迪熊的男子约翰（William Hope饰），以及一位举止怪异的老者托比亚斯（Ronald Pickup饰）。经历了几次启停后，电梯突然停止运作。一段时间内保持的紧张氛围愈发浓烈，最终停留在了第六层。此时四周静谧得令人不安，没有其他人影出现。众人疑惑未解之时，危险悄然而至。