刑警新田浩介（木村拓哉饰演）假扮成服务生潜入位于东京的柯尔特西亚酒店内，携手前台员工山岸尚美（长泽雅美饰演），一同解开一桩又一桩预示未来的连续杀人案之谜。该片由铃木雅之执导。从二月份开始，在东京市范围内已经发生了三起致命事件。警方根据作案现场遗留下来的未知符号推测出这是一系列有计划和目标性的袭击，并对此神秘人物展开了详尽的研究。第一特别搜查队的一名精英解码师新田浩介准确解析了这些编号背后的含义并且预告下一幕暴行将会发生在东京科尔蒂莎大酒店中。虽然方向清晰，但是仍未找到关键证据指向真正的凶手。因此他们制定了一个行动计划：假装混迹于酒店之中进行观察的同时，擅长职业技巧的新田需要模仿普通人员的身份来探求答案；而尚美的职责则是监督宾客的行为以防意外风险的发生。然而两人因坚守不同的原则——新田专注于抓捕犯罪嫌疑人追寻真理，尚美则倾力保护每一位客户的安全免受威胁——常常出现激烈的分歧甚至加剧对立情绪。不过随着彼此逐渐认识到对方所在领域的重要性之后，他们建立起了令人惊叹的合作关系。故事情节迅速推进直至达到顶峰阶段，让执法机关以及酒店面临从未有过的大挑战。