身为广告代理店员工不到四年的时间，由神宫寺勇太饰演的角色城拓海在没有深入考量的前提下提出了一个叫做“接待处的数字化”方案，从而引发了未来三个月里所有接待人员可能失去工作的局面。这项决策受到了接待团队强烈反对。为了更直观地了解同事们的真实工作任务，他自己毅然决然地亲身经历了他们所负责的各项事务。但实际上，接待工作并不只是机械化的操作那么单纯——从接打电话到规划会议乃至简单的人际交往环节，都需要无微不至的热情和服务精神。在这种既需谨慎又饱含人性关怀的职业背景下，曾经对它不够重视的城市管理者该如何推进自己的数码化改革蓝图。