“诺曼汽车旅馆”由一对母子接手运营，新来的顾客需小心。尽管多年隔离加心理咨询令诺曼·贝茨（由安东尼·博金斯扮演，《激情之罪》）自认可胜任汽车旅馆管理角色并承诺提供优质却带有血腥色彩的服务，警方局长霍特及其同行——餐厅经理兼侍应生梅娜都相信他已经蜕变，但事实并非如此。诺曼刚刚购买了一台制冰机，并计划用它进行新的实验，而毫无防备的旅客将为此付出代价。“妈妈”的角色仍只是声音伴随助手工作。喜欢恐怖片的观众很快就能感受到尖叫所带来的兴奋感。此片不仅由男主角安东尼·博金斯导演，还有来自澳洲的杰夫·法汉助阵出演（曾参与《夺宝奇兵》及《铁血战士》）。