故事发生在墨西哥城的中产阶级社区“罗马”，讲述了一位名叫克里奥的年轻人（由雅利扎·阿巴里西奥出演），她作为女佣在雇主索菲亚（由玛丽娜·德·塔维拉扮演）家中工作，并照顾着她的四个孩子。然而，就在这两个女人的生活之中，意外地发生了两件事情，让她们面临了挑战和困惑。尽管如此，这些孩子们的存在却给她们的生活带来了一些希望。该影片是以导演阿方索·卡隆童年的记忆为基础制作的，他在片中有自己的身影出现。