汤姆（由格雷戈·金尼尔 Greg Kinnear 饰演），虽然正处年轻时期，但始终没有目标，沉溺于享受生活。由于即将因为犯罪行为而被判刑，他被迫接受了这份令人尊重的工作以避开监禁。因此，汤姆加入到邮局中，并负责处理那些未能投递的信件和包裹。