故事聚焦于女主人公特蕾莎·门多萨（Teresa Mendoza），由艾丽丝·布拉加（Alice Braga）饰演。在她的男朋友意外去世后被逼离开墨西哥，她前往美国寻求庇护并联合昔日的朋友共同对付杀害其恋人的毒枭头目及其针对她的行动。在此期间，她学会了毒品行业的各种技术和战略，并最终成为该组织的新领导人。詹姆斯·瓦尔德兹（James Valdez）作为固定配角出现，名字是佩德罗·加迪奥特（Peter Gadiot）演绎的角色，属于维罗尼卡·法隆（Veronica Falcon）饰演的camila vargas阵营的一名新锐成员，拥有丰富的毒品界的背景知识。尽管他会对反抗者施加严厉惩罚，但特蕾莎发现他的确坚守正义的原则，成了她在美国境内的关键支持者。卡洛斯·戈麦斯（Carlos Gomez）则塑造了整个季度的主要恶棍角色何塞弗雷亚·阿科斯塔（javier acosta），他在哥伦比亚享有至高无上的权。