在蓝天和白云的映衬下，太阳光明媚耀眼，尼尔一家人在墨西哥的一个知名景点里度过着奢侈而宁静的日子。白日里他们围坐在游泳池旁交谈，晚上沉浸于当地音乐的魅力中，生活十分舒适自在。然而，就在这份安宁被打破时，一阵急切的手机铃声突然响起。得知家里出现了紧急状况——母亲病情危笃，这让每个人都感到焦虑不安。于是，全家人匆忙收拾行装，搭乘最早的一班返回家中的航班。就在准备登机之时，尼尔意识到自己竟忘了带护照，这时他只能叫家人先走，然后坐出租车去了城外一座老式的旅馆。