那年冬天，雪城寒冷得格外刺骨。一处普通的民宅里发生了一起让人毛骨悚然的碎尸案，即便是经验老到的刑侦大队队长彭兆林也不由得感到了一阵寒意。让他深感懊悔的是，在那次偶然的机会中，他曾错过了一个至关重要的关于嫌疑人邓立钢的信息，从那时起两人的关系疏远已有十年之久。邓立钢和他的同伴们跨区域作案，专门针对酒吧女招待进行抢劫、虐待乃至谋杀。警方历经艰辛搜寻许久仍未将他们绳之以法。最终，这个犯罪团伙似乎凭空消失，通过非法手段转正了自己的身份并在平凡生活中安顿了下来。在这段时期的一个名叫甄珍的女孩成为了受害者。在一次营救行动中，她成功逃脱并且存活至今；然而，那段经历仍然深深影响着她的心灵。为了忘记创伤并通过正当途径寻求公义，她后来进入了警校学习并成为了一名女警员。但每次夜晚来临，甄珍都会因为可怕的梦魇惊醒过来——受害者的哭泣声仿佛失去了依靠的灵魂痛苦哀号，依然萦绕耳畔无法消逝。若干年后的一天，甄珍警官带着彭兆林根据极少的相关信息重启了对过去谜团的调查，他们的目标是遥远地方的那个主使人。