南汉城饭店是一座已有三十载历史、环境优美的豪华酒店，一直秉持“微笑服务”的理念并获全体职员支持。但随着时代的发展，其传统经营模式面临严峻挑战，必须增加投资才能在竞争激烈市场中站稳脚跟。就在庄会长打算改革时，他因病离世。紧要关头，他的妻子尹东淑接过了管理层的责任，誓言不会让丈夫的努力付诸东流。面对诸多困难——客人数量不断减少及员工士气低迷的情况，尹东淑作出了一个重大决策，请回曾在此任职的资深大饭店经理韩泰俊。之前，由于一次事件令二人关系紧张，韩泰俊选择赴美深造而离职；当得知饭店现况后，他义无反顾返回故土。与此同时，庄会长的旧对手金福万先生为了达到掌控更大财富的目的，从美国请来了专长于企业兼并与收购的职业顾问申东贤（由裴勇俊出演）。当这位专家对南汉城饭店展开深入调查和评估的过程中，遇见了徐臻茵女士（由宋允儿饰演），他们之间渐渐萌生情愫。此外，金福万的女儿云熙小姐（由宋慧乔饰），在与家人发生冲突后愤而出走，成为了饭店的一名服务员，同样也对韩泰俊魅力倾心不已。这些年轻一代能否携手合作，拯救这家具有悠久历史的知名高雅酒店。