玛蒂（克里斯汀·贝尔 Kristen Bell饰）近期感到与男友乔什的关系有些冷淡。多次试图通过通话联系后无果，她决定亲赴乔什住处寻找答案却发现他已经不在了，留下了一具冰冷的身体。这个突如其来的情况让玛蒂心生愧疚，不断地有乔什的形象出现在她的脑海里。一天夜里，她在使用社交软件时收到了一封乔什的信息，这让她怀疑是不是有人利用他的账号发送消息；于是，一位友人便前去调查究竟发生了什么，进而揭开了一系列恐怖真相。同时，玛蒂也着手追查失踪的笔记本电脑下落，并遇到了名为德克斯特的年轻男子，他是那台机器的一个潜在买主之一。在他查看中发现了一些让人担忧的内容：乔什记录下了自己的网络罪行片段，并表达了他对这类活动已失去控制的看法。紧接着，一连串诡异的现象和个体突然间的非自然去世、心理失常等现象层出不穷—这一切都在表明某种潜伏于网上的危险力量正在迅速扩散并对整个城市构成严重威。