美丽的金发女子米兰达·威尔斯（裴淳华 Rosamund Pike 饰）在医院工作，待人友好。但在一次预定的相亲中，她遭遇了送货员威廉·芬恩（希罗·弗南德兹 Shiloh Fernandez 饰）的性侵，身心受到严重创伤，生活从此改变，甚至出现了手颤的症状。陷入低谷之际，米兰达选择给仍关押中的威廉写信，希望能见他一面。最初几封信遭到拒绝后，最终威廉答应会面。隔着一片玻璃，施暴者与受害者袒露心声。面对米兰达温柔的笑容，威廉冰冷自卑的心灵仿佛有所触动，开始对她产生复杂情感依赖。