在一个位于金奈的购物中心发生的持枪劫案里，数以百计的顾客成了人质，此事立刻吸引了政府机构的密切关注并采取了介入措施。在这场持续难解的局面下，谈判过程变得异常漫长。令人惊讶的是，一名近期刚从国外任务归来的特殊部队成员也意外地加入了这些被囚禁者的行列当中。现在，请仔细聆听这位历经战场磨砺、行为上充满叛逆精神的特殊警察，如何巧妙应对，使犯罪分子陷入困境，直至他们深感懊恼的过程。