弗朗西斯（由科洛·格蕾丝·莫瑞兹扮演），一名单纯而心地善良的大二学生，在搭乘地铁途中捡到了一个背包并按照里面字条上的地址找到了居住在那里的格雷塔（由伊莎贝拉·于佩尔饰演）。当格雷塔表达对其好心的帮助感到感谢后，她向这位老寡居妇女披露了自己的孤身生活情况，使弗朗西斯对此产生共鸣。随着时间推移，两人关系愈发紧密，甚至让人误会为似亲生母女般的深厚情感纽带。但某日，弗朗西斯偶然发现了很多看起来一模一样的包裹，里面都藏着类似的指引字条，这一系列线索逐渐令其猜测：或许这一切都是格雷塔设下的某种陷阱或诡计。