莎拉（由朱迪·科尔梅扮演的Jodie Comer），成长过程中遭遇了许多挫折，但她成为阳光护理中心的一名护士后找到了自己的方向。具备卓越理解能力和出色的沟通技巧，使她能够迅速获得患者的信赖。尽管如此，老年患者托尼（由斯蒂芬·格拉汉姆出演）却给她带来诸多难题——该男子因早发性阿兹海默症表现出易怒的情绪波动，只有莎拉能在护理队伍里平复他不安的心绪。随着全球新冠疫情的到来，医疗机构面临了前所未有的考验；不断攀升的确诊数、突如其来的紧急情况让莎拉开始质疑自己作为医护人员的专业性和事业的选择。与此同时，官方在疫情防控上的疏漏也让莎拉更加关注现行医疗体系中存在的问题并引发深思。